A Ouvidoria Geral da Unicamp, a partir de 12 de agosto, passou a integrar a Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), uma iniciativa coordenada pela Ouvidoria-Geral da União (OGU) e alinhada à Controladoria-Geral da União (CGU). Essa adesão fortalece a atuação da Ouvidoria, conectando a Unicamp ao principal fórum de integração de ouvidorias públicas do país.
Investimento em Qualificação
Adilton Dorival Leite, Ouvidor-Geral ressalta que a adesão à rede traz benefícios diretos para as equipes da Rede de Ouvidorias da Unicamp. A Renouv oferece o Programa de Formação Continuada (PROFOCO), que inclui diversas oportunidades de capacitação, como cursos presenciais, treinamentos a distância e pós-graduação em ouvidoria pública.
“Os servidores da Unicamp que trabalham na rede de Ouvidorias estarão em constante aprimoramento. Com certeza, aproveitaremos todo o conteúdo que a rede tem a oferecer para aprimorar nossos serviços”, comenta. A troca de experiências com outras ouvidorias públicas também contribuirá para otimizar os processos internos e melhorar o atendimento à comunidade.
Sobre a Rede
A Rede Nacional de Ouvidorias, prevista pelo Decreto nº 9.492/2018, tem a finalidade de integrar as ações de ouvidorias públicas em âmbito federal, estadual e municipal.
Atuando como um recurso essencial para a disseminação de informações e procedimentos, a Renouv visa à proteção dos usuários de serviços públicos e à consolidação de uma agenda nacional de ouvidoria pública.
Capacitação:
https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/capacitacao
