A Ouvidoria Geral da Unicamp divulga a realização do XXIX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, que acontecerá em 2026, na cidade de Recife, reunindo profissionais de todo o país para debater o tema “O Ouvidor do Presente e do Futuro: Carreira, Inovação e Sustentabilidade Institucional”.
Promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores, o congresso se consolida como o principal espaço nacional de atualização, diálogo e construção coletiva para profissionais que atuam na escuta qualificada, mediação e promoção da integridade institucional.
A programação foi estruturada para estimular o pensamento crítico e o compartilhamento de experiências, com conferência de abertura, mesas redondas, painéis temáticos e oficinas práticas. Entre os principais temas em debate, destacam-se indicadores e métricas, governança, impacto organizacional, inovação, uso de tecnologias e inteligência artificial, além da prevenção de riscos psicossociais e o fortalecimento das ouvidorias como instâncias estratégicas nas organizações.
As oficinas temáticas proporcionarão aprofundamento prático em áreas como mediação de conflitos, sustentabilidade institucional, integração entre ouvidorias públicas e privadas e gestão de riscos, promovendo a troca de experiências e a construção de soluções aplicáveis ao cotidiano profissional.
A programação inclui ainda sessão de pôsteres, plenária técnica e um círculo de diálogo, voltados à sistematização de conhecimentos e à construção coletiva de propostas para o fortalecimento das ouvidorias no Brasil. O encerramento contará com palestra dedicada à ética e à autonomia técnica, pilares fundamentais para instituições mais transparentes e comprometidas com a defesa de direitos.
Público-alvo
O congresso é direcionado a:
- Ouvidores e equipes de ouvidoria de instituições públicas e privadas
- Gestores públicos e profissionais ligados à integridade, transparência e controle social
- Especialistas em compliance, governança e gestão de riscos
- Representantes de agências reguladoras e prestadores de serviços públicos
- Profissionais das áreas jurídica, comunicação, atendimento e mediação
- Pesquisadores, docentes e estudantes interessados no tema
- Integrantes de auditorias, corregedorias e unidades de controle interno
- Lideranças institucionais comprometidas com ambientes éticos e orientados ao cidadão
Objetivos do Congresso
O evento tem como principais objetivos:
- Promover a atualização profissional dos ouvidores
- Fortalecer o papel estratégico das ouvidorias na gestão institucional
- Estimular o uso de inovação e tecnologias no atendimento ao cidadão
- Incentivar a produção e disseminação de conhecimento
- Ampliar a integração entre ouvidorias públicas e privadas
- Debater temas emergentes, como riscos psicossociais e integridade organizacional
Informações gerais
O congresso será realizado no Mar Hotel Conventions, com público estimado entre 250 e 350 participantes.
As inscrições são pagas, com valores diferenciados para associados e descontos progressivos conforme o período de inscrição.
A taxa inclui participação nas atividades presenciais, material do evento, além de alimentação nos dias de programação. Custos com transporte e hospedagem não estão inclusos.
Mais do que um evento, o Congresso Brasileiro de Ouvidores representa uma oportunidade de fortalecimento da atuação profissional, troca de experiências e construção coletiva de caminhos para o futuro das ouvidorias no país.
Inscreva-se!
Acesse: https://www.conferencebr.com/registrationmaster2/785/BR/
