Designada Ouvidora Geral da Unicamp em 07/06/2021, também exerceu o cargo entre outubro de 2016 a abril de 2017, tendo sido assistente da Ouvidoria Unicamp de 2006 a 2016.

Atualmente exerce também a função de Diretora Executiva da Associação Brasileira Ouvidores do Estado de São Paulo.

Possui licenciatura plena em Ciências Sociais pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras – ASMEC, MBA em Gestão Estratégica em Ouvidoria Pública e Privada, MBA em Gestão Estratégica em Ouvidoria na Área da Saúde e Pós-Graduação em Desenvolvimento Gerencial para Universidades Públicas pela Unicamp.

Atua no tratamento de denúncias, na LGPD aplicada à Ouvidoria, gestão, administração e protocolos de atendimentos a vítimas de racismo, preconceito e discriminação racial.