3, 4 e 5 de Novembro de 2025
XXVIII CONGRESSO BRASILEIRO DE OUVIDORES – “A evolução das Ouvidorias: A constante atualização com foco nas necessidades do cidadão e inovação, para atender os desafios da sociedade”
Inscreva-se
O XXVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores será realizado em São Paulo, uma cidade que pulsa diversidade, inovação e cultura. Para os participantes que vêm de outras regiões, é a oportunidade perfeita de viver a atmosfera única da capital paulista, um verdadeiro centro de ideias, conexões e transformação.
O evento acontecerá no Hotel Nacional Inn São Paulo – Jaraguá, estrategicamente localizado no centro histórico da cidade. A poucos passos de importantes pontos turísticos como o Theatro Municipal, o Farol Santander, o Pátio do Colégio, a Praça da Sé e o icônico Edifício Copan, o local também remete a um momento histórico marcante: foi nesta cidade que, há 30 anos, nasceu a ABO Nacional, que em 2025 celebra três décadas de atuação e protagonismo na consolidação das ouvidorias no Brasil.
A escolha de São Paulo tem ainda um aspecto prático importante: a facilidade de acesso. A região central é servida por diversas linhas de metrô e corredores de ônibus, com acesso rápido às principais rodovias e aos aeroportos de Congonhas (20 min) e Guarulhos (40 min).
Com o tema “A evolução das Ouvidorias: a constante atualização, com foco nas necessidades do cidadão e inovação, para atender os desafios da sociedade”, o congresso deste ano está sendo cuidadosamente planejado para promover reflexões profundas, compartilhar experiências práticas e fortalecer a atuação das ouvidorias públicas e privadas em um cenário em constante transformação.
A programação promete inspirar e agregar valor real à prática cotidiana dos ouvidores. Ponto alto do congresso é a conferência de abertura, que promete um renomado filósofo, trazendo uma visão instigante sobre ética, cidadania e inovação.
Teremos, palestras inspiradoras e mesas-redondas provocadoras – que vão trazer questões voltadas ao escopo das ouvidorias brasileiras traçando o histórico e as perspectivas para o futuro; às exigências da cidadania; e à liderança como agente transformador.
A programação conta também com as tradicionais oficinas temáticas, que serão espaços vivos de troca de saberes, apresentação de cases e diálogo aberto entre os participantes. Entre os temas, teremos atuação das ouvidorias nos três níveis de governo; a evolução das ouvidorias privadas; cibersegurança e atendimento digital; indicadores, qualidade e acreditação; reputação e integridade; e fortalecimento da governança pública.
Além disso, teremos a segunda edição da Sessão de Pôsteres, reunindo trabalhos selecionados por edital, que mostram a criatividade, os desafios e os resultados alcançados pelas ouvidorias de todo o país.
Participe dessa jornada de evolução, celebração e inovação.
Em 2025, São Paulo será o ponto de encontro da comunidade ouvidora brasileira. Um congresso imperdível, que une conteúdo de excelência, networking qualificado e o marco histórico dos 30 anos da ABO Nacional.
Esperamos você!
Público-alvo:
Ouvidores de instituições públicas e privadas, gestores e profissionais de diversas áreas do conhecimento.
CONFIRA A PROGRAMAÇÃO:
https://www.abonacional.org.br/congresso-programacao/9cf08fcd-28c7-4ffc-8d3d-4453a242c278
