Repleta de simbolismos para os profissionais técnico-administrativos, a 10ª edição do Simpósio dos Profissionais da Unicamp (Simtec) acontece entre os dias 22 e 23 de setembro, no auditório da Faculdade de Ciências Médicas (FCM). O evento integra as comemorações dos 60 anos da instituição e deve reunir cerca de 2 mil participantes e aproximadamente 600 trabalhos acadêmicos e técnicos. Entre os critérios utilizados para a seleção dos trabalhos estão inovação, impacto interno e externo e contribuição institucional.
Participação de Destaque da Ouvidoria Geral
A Ouvidoria Geral da Unicamp terá uma participação expressiva nesta edição comemorativa, contando com quatro trabalhos aprovados que refletem o compromisso do órgão com a inovação, a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade universitária e à sociedade.
O Ouvidor-Geral, Adilton Dorival Leite, ressaltou a relevância dessa conquista para a equipe e para a instituição:
“A aprovação de quatro trabalhos no Simtec coroa o nosso esforço diário para transformar a Ouvidoria e cumprir com excelência a sua missão institucional, alinhando transformação digital, governança e pleno respeito aos usuários.”
Trabalhos Aprovados
Confira os temas dos quatro trabalhos que serão apresentados no simpósio:
- Transformação Digital e Qualificação das Respostas na Ouvidoria Geral da Unicamp: Eficiência, Tempestividade e Governança na Escuta.
- Transformação Digital e Acessibilidade ao Atendimento: Uma Análise Comparativa dos Canais de Manifestação na Ouvidoria Unicamp.
- Adequação à LGPD em Ouvidorias Públicas: O Caso do Sistema Solicita da Unicamp.
- Ouvidoria 4.0: Governança, Inteligência de Dados e a Gestão das Manifestações na Unicamp.
A presença da Ouvidoria Geral no Simtec reafirma o papel estratégico dos profissionais técnico-administrativos na construção de uma universidade cada vez mais transparente, eficiente e participativa.
